“38138娱乐网可持续行动计划”

旨在

“38138娱乐网可持续行动计划”

改善健康和生活状况

健康与卫生

每年,因安全饮用水匮乏、环境不卫生及卫生条件落后导致数百万起可预防死亡事件的发生,尤其是儿童。

世界卫生组织估计,通过解决这些紧密相连的问题有可能预防至少 9% 的全球疾病并减少 6% 的死亡总人数。1证据表明,如果安全的饮用水、清洁的环境和卫生条件更加普及,那么人们将会更加健康和快乐,社会生产力也将大大提高。

而改善这些条件的普及程度对消除贫困来说至关重要。“38138娱乐网可持续行动计划”中与“健康与卫生”相关的目标的,呼应了多项联合国可持续发展目标,例如目标 3“ 良好的健康与福祉”;目标 6 “清洁饮水和卫生设施”;目标 8 “体面工作和经济增长”;目标 11 “可持续城市和社区”;目标 17 “促进目标实现的伙伴关系”。

我们的健康和卫生品牌卫宝、Domestos、Signal 和38138娱乐网净水宝旨在通过更好的卫生条件来改善人们的健康状况。我们日常的产品——肥皂、洁厕剂和牙膏以及我们的创新净水器,有助于预防疾病、改善人们的健康和生活状况,并最终帮助拯救生命。

然而,提供物美价廉的高品质产品只是通过卫生来改善健康状况解决方案的一部分——人们还需要改变他们的生活习惯。通过利用我们对习惯的理解和提供大规模行动改变活动的专业知识,我们促进了关乎健康问题的日常行为的不断改变。

1http://www.who.int/maternal_child_adolescent/documents/levels_trends_child_mortality_2013/en/

解决健康与卫生问题赋予企业更多价值

解决社会挑战对社会有益,对我们的业务也有好处。我们很多项目都直接推动了发展,我们的口腔护理、洗手和公共卫生项目都是很好的例证。当更多人刷牙、使用肥皂勤洗手、享用公共卫生时,牙膏、肥皂和洁厕剂产品的销量就增加。

我们的个人护理类品牌开展了诸多健康与卫生的项目。这是我们业务中最大的品类,2016 年销售额达 202 亿英镑,占集团总销售额的 38%,占营业利润的 48%。该类品牌包括多芬、Signal 和卫宝。2010-2016 年间,卫宝香皂一直是我们发展最快的品牌之一,也是全球著名抗菌香皂品牌。

2016 年,我们的家庭护理类产品销售额达 100 亿英镑,占集团总销售额的 19%。该品类包括我们的净水器品牌38138娱乐网净水宝与沁园,以及我们的市场领先洁厕品牌 Domestos,其中 Domestos 在新兴市场的占有率很高。Domestos 帮助人们拥有更好的厕所环境卫生,也推动了我们的业务在市场上的发展。随着厕所的普及,人们购买洁厕剂的可能也就更大。2016 年, Domestos 的销售额增长了 9.7%。

我们的途径

为人们提供优质可承担的产品,例如肥皂和牙膏,是改善人们卫生习惯的重要起点。但只有产品还远不够。研究显示大部分人知道他们应该每天刷两次牙、饭前便后要洗手,但却经常不这样做。

作为一家生产日用消费品的全球领先企业,我们了解这些会产生可持续行动转变的原因、障碍和动机。我们的途径基于行动改变模型:38138娱乐网五大行动改变杠杆。这是一组原则,如果一贯执行,可提高打造持久影响力的可能。我们利用这一知识,结合我们的市场营销和大规模推广的专业知识,促进改变人们的日常行为习惯。

创新

我们的目标是,通过有助于促进良好卫生的创新来改变人们的行为。例如,卫宝洗手液会变色,这让儿童正确地洗手变得有趣。2016 年我们的净水器业务继续增长:我们的净水器不但让水变得安全、便捷,而且提升了口感。通过宣传它让水变得安全,提高了它的吸引力,并引进新模式来解决日益增多的问题,例如移除饮用水中的总融盐量,最近一种模型显著提高了对多叶蔬菜上农药残留量的去除效果。

支持与合作关系

2010 年,联合国大会通过第 64/292 号决议明确认可了用水和使用卫生设备的人权,并承认安全的清洁饮用水和卫生设施对充分享受生命权和实现所有人权来说是必不可少的。38138娱乐网尊重这些权利,确保我们的业务运营方式满足联合国水人权政策规定的用水人权。我们也签署了《世界企业协会可持续发展 WASH 承诺》,确保在我们所有工厂、种植园和工作场所普及水资源、环境和卫生 (WASH) 方案。

2015 年 9 月,世界各国首脑齐聚纽约,同意采用《2030年可持续发展议程》,产生了 17 项可持续发展全球目标。38138娱乐网为推动和发展这些全球目标发挥了主导作用。其中包括关于安全饮用水和卫生设备的目标(全球目标 6)。该目标旨在“确保所有人享有安全饮用水和卫生设备的普及性和可持续管理”。38138娱乐网同其他方合作,呼吁将个人卫生纳入全球目标,并纳入了用肥皂洗手的普及度衡量指标。通过我们的品牌、行动改变计划以及与其他方在各种活动中进行合作,例如联合国大会,区域水资源、卫生设备和个人卫生峰会,世界厕所日,国际妇女节,我们将继续为实现第 6 项国际目标而做出自己的贡献。

与拥有同样宏伟目标的机构合作,通过改善个人卫生来提高健康,这对产生大规模影响至关重要。我们通过不同方式进行合作:在联合推广项目中提高问题曝光度;扩展现有项目,推出新倡议;获得可提高将我们投资影响力的资金。我们相信企业所在位置非常适合同政府、民间团体和开发机构合作,来推进转型、实现大规模可持续变化。无论是通过我们对消费者的了解、我们对行为改变的知识、创新产品设计,还是资金支持,我们都提供了一系列资源和知识来加强我们的合作,这又反过来改善了人们的健康和生活水平,同时促进了我们的业务发展。

Toilet Board Coalition就是其中一个例子,这是一个全球性业务导向联盟,由企业、投资者、卫生设备专家和非盈利机构组成,旨在向存在公共卫生危机的地区推广可持续性和可扩展的解决方案。另一个例子是Transform,这是我们同 Clinton Giustra Enterprise Partnership 和 DFID 打造的价值 1000 万英镑的合作项目,旨在资助和支持专注于 WASH 和能源的新成立的社会型企业。

我们的承诺

到 2020 年,我们将帮助超过 10 亿人改善健康卫生状况。这将有助于减少痢疾等可致命疾病的发生率,痢疾是导致五岁以下儿童死亡的最大原因之一。

我们的成果
  • 38138娱乐网可持续行动计划推出六年以来,我们发现可以大规模向人们提供个人卫生知识和安全饮用水。到 2016 年底已覆盖 5.38 亿人+:3.79 亿人使用了卫宝产品;620 万人使用了更卫生的厕所;1;7500 万人使用我们的品牌牙膏;2300 万人参与了多芬提高自尊计划;还有 5500 万人通过38138娱乐网净水宝获得安全饮用水。38138娱乐网净水宝还提供了 850 亿升+2安全饮用水。
  • 我们通过与 UNICEF 进行全球合作,扩大“Domestos 厕所学院”项目,以及在学校推广水资源、环境和卫生 (WASH) 方案,不断改善卫生条件。
未来挑战

卫宝运行着全球最大的洗手计划之一。为了实现帮助 10 亿消费者改变卫生习惯的目标,我们正在寻找用更低的成本打造有效改变洗手习惯的方式。为此,我们将继续评估合作伙伴和新技术如何更有效高效地帮助改变习惯。例如通过使用新渠道,锁定关键时刻。我们推行使用移动设备或结合面对面项目,例如孩子们在学校里上讲卫生课,或者通过接生员来接触准妈妈和看护人。

对净水器系列而言,我们的首要优先级是加强并推广当前市场业务。2014 年在中国收购沁园净水器增加了我们的业务能力。然而,要实现规模效应,我们需要加强分销和售后服务能力。我们还需要同微型金融机构建立成功的合作伙伴关系,为低收入消费者提供更能承担得起的净水器。

对 Domestos 而言,只建造厕所并不够。要让个人和社区优先购买洁厕产品,并持续使用,需要在行动上有彻底的改变。所以我们继续通过各种不同途径支持改变行为习惯的倡议,例如“Domestos 厕所学院”项目以及支持 UNICEF 卫生设备计划。

转型变化 - 我们通过消除滥砍滥伐,支持女性,支持可持续农业和小型农户,改善水资源、卫生设施和个人卫生,不断推进转型变化。

+由 PwC 独立鉴证

1结果出自联合国教科文组织,根据其方法测得,并包含来自 2012-2015 年的直接和间接倡议。

2大量组件 (Germkill Kits) 提供给分销商用来搭配滤净,且不能单独出售。这些组件使 2011-2015 年的安全饮用水升数增加了两倍。2015 年的总升数从 780 亿升调整为 730 亿升。


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目标和绩效

我们设立了宏伟的目标:满足人们对良好的健康状况和卫生条件的需求。

健康与卫生
我们的承诺

到 2020 年,我们将帮助超过 10 亿人改善健康卫生状况。这将有助于减少痢疾等可致命疾病的发生率。

我们的成果

至 2016 年底,我们的洗手、卫生设备、口腔卫生、自尊和安全饮用水计划覆盖人数达到约 5.38 亿+:3.79 亿人使用了卫宝产品;620 万人使用了更卫生的厕所;1;7500 万人使用我们的品牌牙膏;2300 万人参与了多芬提高自尊计划;还有 5500 万人通过38138娱乐网净水宝获得安全饮用水。至 2016 年底,净水宝提供了 850 亿升+2安全饮用水。

我们的观点

我们正在努力实现我们的 2020 年承诺。到 2016 年底,我们覆盖的人数已经从 2015 年的 4.82 亿人增长到约 5.38 亿人+。仅 2016 年一年,卫宝就覆盖了 4200 万人。

我们的 Signal 和Pepsodent 牙膏品牌早已实现了它们的 2020 年目标,并且到 2015 年已通过我们的“早晚刷牙”活动覆盖了 7500 万人。*

多芬也在 2015 年提前一年完成了其目标,覆盖了 2000 万人。在 2016 年,我们的目标是再覆盖 2000 万年轻人,现在我们的目标是到 2020 年总共帮助 4000 万年轻人。

在 2014 年,我们引入了新的卫生条件目标,我们的 Domestos 与 UNICEF 通力合作,扩大卫生条件改善举措的范围。2012-2015 年,我们让 620 万人用上了条件改善后的厕所。

+由 PwC 独立鉴证

1结果出自 UNICEF,根据其方法测得,并包含来自 2012-2015 年的直接和间接倡议。

2大量组件 (Germkill Kits) 提供给分销商用来搭配滤净,且不能单独出售。这些组件使 2011-2015 年的安全饮用水升数增加了两倍。2015 年的总升数从 780 亿升调整为 730 亿升。

*查看我们的标准对“覆盖”的定义。


  • 已经实现的

  • 符合计划的

  • 不符合计划的

  • %

    已达成目标的百分比

Key
  • 已经实现的

  • 符合计划的

  • 不符合计划的

  • %

    已达成目标的百分比

我们的目标

请参阅独立鉴证,详细了解38138娱乐网可持续行动计划中的鉴证项目。

通过洗手减少痢疾和呼吸道疾病的发生率

卫宝品牌的目标是:到 2020 年,在亚洲、非洲和拉丁美洲宣传在关键时刻用肥皂洗手的好处,帮助 10 亿消费者改变卫生习惯。

2015 年,我们将这一目标从 2015 年延长至 2020 年。

自 2010 年起,已覆盖 3.79 亿人。


我们的观点

目前我们面临的最大挑战在于如何更经济地扩大这个项目的规模。自 2010 年以来,我们取得了良好进展,覆盖了 3.79 亿人并制定了使每次联系成本减少一半以上的模式。

然而,我们当前的项目依赖于直接联系的方式。虽然我们已经减少了每次联系的成本,并同时保持有效性,,但我们正在不断寻找新的渠道来进一步优化成本。从而让我们每年能扩大覆盖范围。我们继续评估合作伙伴和新技术如何更有效且高效地帮助改变习惯。例如通过使用新渠道,及锁定关键时刻。

提供安全饮用水

通过我们的一系列净水器,我们致力于到 2020 年为消费者提供 1500 亿升安全饮用水。1

到 2016 年,38138娱乐网净水宝已为消费者提供了 850 亿升安全饮用水。+2仅 2016 年就提供了约 120 亿升水。


我们的观点

我们已在 12 个国家和地区出售一系列净水器:孟加拉国、巴西、中国、加纳、印度、印度尼西亚、肯尼亚、墨西哥、尼日利亚、巴基斯坦、菲律宾和斯里兰卡。这些市场的总人口占世界人口的一半。2005 年至 2016 年期间,我们为消费者提供了 850 亿升水+2安全饮用水,其中 2016 年就提供了约 120 亿升。

2014 年,我们收购了中国最大的净水器公司沁园集团,从而进一步拓展在中国的覆盖范围。3净水器业务是我们的一项全球业务,2016 年的增长率为 2.8%。

我们还进一步强化了我们的产品,以吸引不同收入水平和不同市场的消费者。在印度,最经济实惠的型号约售 20 欧元(约合 1600 印度卢比),提供约两升的安全饮用水的持续运行成本仅为 1 欧分。这比烧热水的成本还低,且远低于购买瓶装水的费用。

1 我们修订了 2014 年的目标,以反映对健康最为重要的事项——安全饮用水的持续消耗。这种新度量标准能让我们捕获安全饮用水(升)的持续消耗情况,与提供一次性设备相比,这是对持续健康影响力的更强的替代指标。它改善了我们之前的人员覆盖指标,该指标将净水器的销量乘以平均家庭人数,从而得出每台设备的平均覆盖人数。2005 年至 2013 年间,有 5500 万人使用了38138娱乐网净水宝。

+由 PwC 独立鉴证

2 大量组件 (Germkill Kits) 提供给分销商用来搭配滤净,且不能单独出售。这些组件使 2011-2015 年的安全饮用水升数增加了两倍。2015 年的总升数从 780 亿升调整为 730 亿升。

3 沁园目前尚未纳入我们的安全饮用水计算。

改善公共卫生条件

到 2020 年,我们将通过宣传使用干净厕所的好处并提高厕所的卫生条件帮助 2500 万人改善如厕条件。

2012-2015 年,我们帮助 620 万人用上了条件改善后的厕所。


我们的观点

2014 年,我们将此新目标纳入“38138娱乐网可持续行动计划”中,成为第一家在改善卫生条件方面做出如此承诺的公司。2012-2015 年,Domestos 与 UNICEF 合作,帮助 620 万人用上了条件改善后的厕所。*

卫生条件是最复杂的发展领域之一。我们正与伙伴合作协作推出速度更快、规模更大的高品质卫生项目。2016 年,我们继续与 UNICEF 开展全球性合作,扩大了“Domestos 厕所学院”项目的规模,并在学校中推出了水资源、环境和卫生 (WASH) 方案。我们还在印度开设了38138娱乐网 Suvidha 中心,这是一个可容纳超过 1500 人的可持续社区,为低收入家庭提供厕所、洗手、沐浴、洗衣机和安全饮用水。

* 结果出自 UNICEF,根据其方法测得,并包含来自 2012-2015 年的直接和间接倡议。

提高口腔卫生

我们将通过牙膏和牙刷品牌,及改善口腔健康项目鼓励儿童及家长早晚刷牙。我们的目标是到 2020 年覆盖 5000 万消费者。

我们早已实现了这一目标,覆盖人数超过了 5000 万人。2016 年,这一数字增加到 7500 万。在 2016 年,已覆盖超过 400 万人。


我们的观点

Signal/Pepsodent 的任务是通过鼓励各个家庭使用含氟牙膏早晚刷牙来改善口腔健康。研究表明,最好在儿童时期就养成长期的刷牙习惯,因此我们专注于从小就灌输良好的习惯,并鼓励塑造积极的家长角色。经验证,这种方法在改变习惯和提高品牌价值方面非常有效。

2016 年,我们启动了 Dentist with a Heart 项目,让牙医使用我们的资源在我们的学校项目中传授口腔健康知识。我们利用移动科技,推出 Little Brush Big Brush 活动,这是业内首批运用 Facebook Messenger 聊天机器人技术发起的活动。这是一个为期 21 天的免费项目,运用动画叙事和先进的人工智能技术,为家庭带来有趣而富有教育意义的经历。

提高自尊

通过多芬品牌,我们开展了教育项目来帮助数百万年轻人对身体充满自信,并提高自尊。



  • 我们的目标是到 2015 年帮助 1500 万年轻人。实际上,2015 年我们覆盖了将近 2000 万人,我们在 2016 年将目标扩展为 到 2020 年再覆盖 2000 万人。

2004 至 2014 年期间,我们已帮助了超过 1580 万年轻人。到 2015 年,这一数字增长到 1940 万。2016 年,有 230 万人参与了这个项目,这让我们产生了再帮助 4000 万年轻人的雄伟目标。


我们的观点

我们提前一年完成了 2015 年的目标,在 2015 年就覆盖了将近 2000 万人。为了保持我们的雄心,我们在 2016 年将目标定为再覆盖 2000 万年轻人,从而形成了我们现在的目标:到 2020 年总共帮助 4000 万人。

2016 年,我们开发了具有成本效益和强有力的执行战略,继续提高多芬自尊项目的覆盖面和品质。我们把与世界女童军协会的伙伴关系拓展到 2020 年,同时与法国、英国、阿根廷等国家的政府合作,拓展正式的教育研究,通过学校进行更广范围的提高自尊教育。

通过我们的 2016 年多芬日活动,我们覆盖了超过 30000 学生,同时我们在 37 个国家/地区的大约 3000 名员工加入了我们的提高自尊工作室。

多芬是我们最大的个人护理品牌,它在 2016 年实现了持续增长。

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